Nem todos os contatos que chegam a uma loja de veículos possuem a mesma urgência de compra. Tratar um lead altamente qualificado (que já pesquisou o modelo e deseja fechar negócio) da mesma forma que um curioso que apenas navegou por uma foto é uma das maiores causas de desperdício de tempo da equipe de vendas.
Como funciona o algoritmo do Termômetro de Leads
Para ajudar a equipe comercial a priorizar atendimentos, a UsadosNaWeb desenvolveu o sistema inteligente Termômetro de Leads. O algoritmo acompanha a jornada de navegação do comprador antes mesmo de ele enviar a primeira mensagem no WhatsApp.
O sistema atribui uma pontuação acumulada baseada nos sinais de interesse emitidos pelo visitante:
- Sinal de Análise Virtual (+6 pontos): o comprador adquiriu ou consultou a Análise Virtual técnica do modelo exato que está no seu estoque. É o sinal máximo de intenção real de compra.
- Sinal Phygital / QR Code (+3 pontos): o visitante esteve presencialmente no seu pátio e escaneou o QR Code da placa do veículo.
- Visualização repetida do anúncio (+2 pontos): o cliente retornou mais de duas vezes na mesma semana para rever fotos e especificações.
As quatro faixas de temperatura do lead no Painel Lojista
No Painel do Lojista, cada contato exibe um badge de temperatura em tempo real:
- 🔥 Quente (Score ≥ 10): o comprador deu múltiplos sinais de alta intenção. Atendimento prioritário e imediato do vendedor.
- 🌡️ Morno (Score 5 a 9): comprador interessado em fase de comparação. Envie vídeos curtos e tire dúvidas de financiamento.
- ❄️ Frio (Score 2 a 4): comprador em início de pesquisa. Mantenha no fluxo de nutrição de estoque.
- 🥶 Gelado (Score < 2): lead de baixa interação recente.
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Perguntas frequentes
Como o vendedor sabe o motivo da temperatura do lead?
Ao clicar sobre o lead no painel, a linha do tempo exibe os eventos exatos que geraram a pontuação (ex: "Comprou análise do modelo de sua loja").
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