Na página de qualquer veículo, logo abaixo da galeria de fotos, o link Denunciar este anúncio abre o envio da denúncia para a equipe da plataforma. Use sem cerimônia: denúncia boa é a que chega com o anúncio ainda no ar.
O que merece denúncia
- Preço muito abaixo de todos os anúncios equivalentes, com pressa para fechar por fora da plataforma.
- Pedido de sinal, reserva ou qualquer Pix antes de ver o veículo, o roteiro clássico do golpe do sinal.
- Fotos ou dados copiados de outro anúncio, telefone diferente do cadastro da loja e endereço que não existe.
- Veículo anunciado que a loja admite não ter quando você pergunta, usado só como isca.
Como denunciar bem
- Abra o anúncio suspeito e clique em Denunciar este anúncio, abaixo da galeria.
- Escolha o motivo mais próximo e descreva o fato objetivo: o que foi pedido, em qual canal e, se houver, o número usado pelo suposto vendedor.
- Envie e guarde seus prints da conversa. Se você chegou a pagar algo, avise seu banco nas primeiras horas e registre boletim de ocorrência, como orienta o guia de compra segura.
A denúncia é analisada pela equipe de moderação, que pode pedir documentos à conta, suspender o anúncio ou encerrar a conta conforme a gravidade e a reincidência. Você não precisa ter certeza absoluta para denunciar: suspeita fundamentada já ajuda a proteger o próximo comprador.