Para Lojistas

Avaliar troca: avaliar o usado do cliente na negociação

2 min de leitura
Publicado em 03 de junho de 2026
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Como registrar a avaliação do veículo de troca, chegar a um valor defensável e conectar a avaliação ao lead e à venda.

Boa parte das vendas de seminovo nasce com um usado na troca. A tela Avaliar troca organiza essa avaliação dentro do sistema: dados do veículo do cliente, itens conferidos, avarias registradas e o valor que a loja propõe, tudo vinculado ao atendimento para ninguém negociar de memória depois.

Tela de avaliação de troca com dados do veículo do cliente
Avaliação de troca com os dados do veículo oferecido pelo cliente. Tela do sistema com dados de demonstração.

Avalie com critério que o cliente consiga acompanhar

  1. Cadastre o veículo oferecido com ano, versão, quilometragem e estado geral real, sem inflar nem depreciar no papel.
  2. Registre avarias e itens a fazer com fotos quando a tela permitir. Avaria fotografada na avaliação não vira discussão na entrega.
  3. Chegue ao valor considerando referência de mercado, custo de preparação e margem da revenda, e deixe a composição registrada.
Detalhe da avaliação com itens conferidos e valor proposto
Itens conferidos na avaliação e o valor proposto pela loja. Tela do sistema com dados de demonstração.

Valor de troca defensável é o que você explica em duas frases olhando para a tela com o cliente: referência, descontos objetivos e condição final. Aceita a troca, o veículo entra no seu estoque pelo cadastro normal, e a venda principal segue para o fluxo de vendas com a diferença acertada registrada no lead.

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