Para Lojistas

40 artigos nesta categoria

Cadastre sua loja, publique veículos, gerencie contatos de interessados e vendas

Artigos

RECOMENDADO

Primeiros passos na área do lojista

Aprenda a acessar a área do lojista, navegar pelo menu e selecionar a loja ativa.

1 min de leitura 28 visualizações

Painel da Loja: visão geral da sua operação

Entenda os cartões do Painel, os atalhos de operação e onde acompanhar estoque, leads e resultados da loja em um relance.

2 min de leitura 30 visualizações

Página Hoje: sua rotina do dia em uma tela

Test drives, leads, tarefas e aniversários do dia reunidos na página Hoje, com ações rápidas para não deixar contato esfriar.

2 min de leitura 27 visualizações
RECOMENDADO

Cadastrar veículos e gerenciar o estoque

Como cadastrar um veículo completo, organizar fotos e vídeos, ajustar preço e acompanhar visualizações e propostas no estoque.

3 min de leitura 27 visualizações
RECOMENDADO

Meus Leads: atender, organizar e não perder contato

Como os contatos chegam de WhatsApp, test drive, financiamento e formulário, e como organizar status, responsáveis e retorno em Meus Leads.

2 min de leitura 26 visualizações

Agenda de test drives: agendar, remarcar e registrar comparecimento

Como os agendamentos chegam dos anúncios, como confirmar horário com o cliente e registrar o resultado de cada test drive.

2 min de leitura 29 visualizações

Avaliar troca: avaliar o usado do cliente na negociação

Como registrar a avaliação do veículo de troca, chegar a um valor defensável e conectar a avaliação ao lead e à venda.

2 min de leitura 25 visualizações

Caixa da Loja: entradas, saídas e saldo da operação

Como registrar movimentações, acompanhar o saldo do caixa e usar os filtros por período e categoria no financeiro da loja.

2 min de leitura 31 visualizações
RECOMENDADO

Comprar veículos de particulares: fila privada e propostas

Como funciona a fila privada de veículos de pessoa física, seus créditos mensais de proposta e como enviar ofertas com contato protegido.

2 min de leitura 24 visualizações

Materiais e QR Code: divulgar no pátio e na loja física

Como gerar o QR Code dos seus veículos, usar os materiais de divulgação no pátio e acompanhar quem chega pelo mundo físico.

2 min de leitura 22 visualizações

Pedidos de materiais: encomendar e acompanhar entregas

Como pedir materiais impressos para a loja, acompanhar o status de cada pedido e o que conferir quando a entrega chegar.

1 min de leitura 25 visualizações

Denúncias de Anúncios Falsos — Combate a Fraudes no Marketplace

Entenda como o botão de denúncia ajuda a manter o marketplace limpo contra preços isca ou carros já vendidos.

1 min de leitura 22 visualizações

Fluxo de vendas: registrar vendas e ler faturamento e desconto

Como as vendas aparecem em Minhas Vendas, o que significam faturamento, desconto médio e média em estoque e como filtrar por período.

2 min de leitura 21 visualizações

Financiamento: simulações que chegam dos anúncios

Como as simulações de financiamento feitas pelos compradores aparecem para a loja e como responder com a proposta certa.

2 min de leitura 25 visualizações
RECOMENDADO

Relatório de avarias e fotos em alta resolução de veículos particulares

Aprenda a inspecionar avarias declaradas por particulares e usar o zoom 1.8x na galeria fullscreen para precificar ofertas.

1 min de leitura 16 visualizações

Perguntas Frequentes

Como acessar a área do lojista?

Faça login na UsadosNaWeb e clique em "Área do Lojista" no menu principal, ou acesse diretamente /app/lojista.

Quantos veículos posso cadastrar?

O limite depende do seu plano. O plano Starter permite até 5 veículos, o Essencial até 20 e o Escala é ilimitado. Confira em "Minha Assinatura".

Como editar ou pausar um veículo?

Acesse "Operação > Estoque", localize o veículo e clique em "Editar". Para pausar, altere o status para "Pausado" ou desmarque a opção de publicar na vitrine.

De onde vêm os leads?

Os leads chegam da vitrine pública da sua loja, dos botões de WhatsApp, do formulário de interesse e, quando configurado, de anúncios com rastreamento.

Como marcar um lead como atendido?

Abra o lead em "Operação > Meus Leads", clique no botão de status e selecione "Em atendimento", "Convertido" ou "Não interessado".

Meu veículo não aparece na busca pública. O que fazer?

Verifique se o veículo está com status "Ativo" e a opção de visibilidade pública marcada. Veículos pausados, vendidos ou de lojas desativadas não aparecem na busca.

Como alterar dados da minha loja?

Acesse "Gestão > Minhas Lojas", selecione a loja e clique em "Editar". Você pode alterar endereço, telefone, e-mail, descrição e horário de funcionamento.

Qual o prazo de liberação das comissões no Programa de Indicadores?

PIX e boleto: 3 dias úteis. Cartão de crédito: até 45 dias, por causa do prazo de chargeback das bandeiras.

Como funciona o raio de distância (KM) na Fila Privada de Lojistas?

O sistema calcula a distância via coordenadas geográficas entre o veículo do particular e a sua loja. Você pode ajustar seu raio de compra (ex: 30 km, 50 km) nas configurações da loja para visualizar apenas veículos dentro do seu limite operacional de busca e vistoria.

O que significa o selo [🛡️ Proprietário Verificado] nas oportunidades B2C?

Significa que o vendedor passou pela verificação de WhatsApp (código OTP) e teve a titularidade do CPF confirmada na plataforma. Isso reduz o risco de dados inconsistentes ou perfis falsos nas suas ofertas de compra.