O que é o aviso
É uma tela curta de conscientização exibida ao comprador no momento em que ele clica para chamar a loja no WhatsApp. Ela lembra cuidados básicos de compra: ver o veículo pessoalmente, não pagar sinal antes de conferir os documentos, confirmar CNPJ e endereço da loja e fazer vistoria antes de fechar.
Quando ele aparece
O aviso aparece nos anúncios de lojas no plano gratuito (Vitrine Grátis) ou sem assinatura paga ativa, nos canais WhatsApp e simulação de financiamento. Ele é exibido uma vez por sessão do visitante: depois que o comprador confirma a leitura, os próximos cliques da mesma visita vão direto ao WhatsApp.
Por que a regra existe
Contas gratuitas passam pela validação de documentos da empresa, mas os veículos anunciados não são verificados pela plataforma. O aviso protege o comprador contra golpes como o do sinal e protege a própria loja contra clonagem de anúncio, deixando claro o que deve ser conferido presencialmente.
E nas lojas de planos pagos?
Lojas em planos pagos têm contato direto, sem a tela intermediária. A diferença é o nível de relacionamento e verificação da conta com a plataforma. O conteúdo educativo de segurança continua disponível para todos os compradores na página do veículo, no guia Comprar com segurança e nos artigos do blog.
O aviso bloqueia o contato?
Não. O botão principal da tela é "Entendi, chamar no WhatsApp" e abre a conversa normalmente, com a mesma mensagem automática de sempre. O telefone da loja também não muda: o número nunca aparece na página e só é resolvido no clique.