Toda análise que você compra fica guardada na sua conta, sem prazo para usar. Você não depende do e-mail da compra nem de um arquivo solto no celular: entrou na conta, a análise está lá para ler online ou baixar o PDF de novo.
Onde acessar
- Entre na sua conta.
- Acesse Minha Conta > Minhas Análises.
- Abra a análise que quer rever ou baixe o PDF dela.
O que você pode fazer nessa área
- Baixar o PDF quantas vezes quiser, por exemplo no computador e depois no celular.
- Visualizar a análise online, sem baixar arquivo.
- Filtrar a lista por status, quando você tem várias análises compradas.
As análises não expiram e ficam disponíveis para sempre na sua conta. Isso é útil na negociação: você pode reler os pontos críticos do modelo no dia da vistoria, mesmo tendo comprado a análise semanas antes, e usá-los como roteiro junto com vistoria pré-compra: passo a passo.
Se a análise não estiver lá
Confira se entrou com o mesmo e-mail usado na compra e se o pagamento foi aprovado. Se pagou e mesmo assim a análise não aparece, siga as verificações de não recebi o PDF da análise e, se não resolver, fale com o suporte com o número do pedido.