Canais de atendimento
Em Suporte, você encontra três opções: Tickets para chamados formais, WhatsApp para atendimento rápido e Ajuda para consultar artigos.
Quando abrir um ticket
Use tickets para problemas técnicos, dúvidas sobre pagamentos, análises ou assuntos que precisem de acompanhamento.
Anexando arquivos
Você pode enviar prints, vídeos e documentos diretamente no ticket para ajudar o suporte.
Acompanhando respostas
As respostas do suporte aparecem na conversa do ticket, com protocolo e histórico completo.