Quando o comprador agenda um test drive na página do veículo, o compromisso entra direto na Agenda da loja e também aparece resumido na página Hoje. Cada agendamento traz veículo, data e hora, dados do cliente e o estado atual: pendente, confirmado, realizado ou cancelado.
Confirme antes, registre depois
- Ao receber um agendamento, confirme com o cliente pelo WhatsApp ou telefone e deixe o veículo separado e limpo no horário combinado.
- Se o horário não funcionar para a loja, remarque pela própria agenda e avise o cliente na mesma conversa.
- Depois da visita, registre o comparecimento e o resultado. Quem fez test drive e não fechou continua sendo o lead mais quente da sua lista em Meus Leads.
Falta sem aviso acontece. Registre também esse desfecho: ele limpa sua agenda, alimenta o histórico do contato e evita que outro vendedor reserve o mesmo carro para dois clientes no mesmo horário. Loja com mais de uma unidade deve conferir a loja ativa no topo do menu antes de confirmar, porque a agenda exibida é a da unidade selecionada.