Quando o lead está entre o seu carro e outro modelo, a conversa costuma ficar só no preço. A comparação técnica muda esse eixo. Em Meus Leads, abra o lead, entre nos detalhes do lead e escolha Comparação técnica. A tela coloca este veículo ao lado de concorrentes diretos, com uma análise baseada em histórico, risco e custo real.
O que cada linha da tabela mostra
- Preço: o valor de cada opção, para situar a conversa logo no início.
- Score técnico: a nota do modelo, que resume o histórico conhecido daquele carro.
- Risco mecânico: a chance de gasto corretivo relevante nos próximos anos de uso.
- Custo estimado em 24 meses: quanto cada opção tende a custar além da compra, somando manutenção prevista.
- Liquidez e revenda: a facilidade de vender o carro depois, ponto que pesa para quem troca com frequência.
- Perfil ideal: para quem cada modelo faz mais sentido no uso diário.
Como usar a comparação no atendimento
- Abra a tela antes de responder e localize a coluna marcada como este veículo. Veja onde o seu carro ganha e onde ele perde.
- Leve para a conversa os dois ou três pontos mais fortes, por exemplo custo em 24 meses menor mesmo com preço parecido.
- Se o cliente citar um concorrente específico, compare linha a linha em vez de atacar o outro carro de forma genérica.
- Trate os valores como estimativa. Custo estimado e risco ajudam a decidir, mas não são garantia de gasto futuro daquele exemplar.
Com a comparação em mãos, o passo seguinte é transformar o dado em texto de atendimento com o argumento de venda. Quando o cliente avançar para valores, monte a proposta personalizada e registre o andamento em Meus Leads, para qualquer vendedor continuar de onde você parou.