Para Usuários

39 artigos nesta categoria

Aprenda a usar o painel do usuário, salvar veículos, acompanhar análises e gerenciar sua conta

Artigos

RECOMENDADO

Primeiros passos na área do usuário

Aprenda a acessar o painel do usuário e entender os principais atalhos disponíveis.

1 min de leitura 30 visualizações

Painel do usuário: sua jornada de compra e venda em um relance

Os cartões da Dashboard resumem propostas, salvos, análises e alertas. Veja onde cada área da sua conta fica e para que serve.

2 min de leitura 36 visualizações
RECOMENDADO

Veículos salvos: acompanhar preço, score e baixa dos seus finalistas

Salve carros para acompanhar depois, filtre por baixa de preço e score alto e veja quanto cada um já baixou desde que entrou na lista.

2 min de leitura 35 visualizações
RECOMENDADO

Como cadastrar e publicar seus veículos sendo particular

Do cadastro à publicação: limite gratuito, dados e preço, fotos com capa e placa borrada, visibilidade e o que fazer quando as vagas acabam.

2 min de leitura 36 visualizações
RECOMENDADO

Minhas análises: acessar e baixar suas análises técnicas

Onde ficam as análises compradas, o que cada status significa, como baixar o PDF e ver o relatório online antes da visita ao carro.

2 min de leitura 26 visualizações
RECOMENDADO

Como funciona a Fila Privada de Lojistas UNW

Entenda como cadastrar seu veículo e receber ofertas de compra à vista de lojas credenciadas com sigilo total de telefone.

1 min de leitura 24 visualizações

Reembolso de análise: prazo, regra do acesso e como solicitar

Quem pode pedir reembolso de uma análise técnica, onde fica o prazo de cada compra e o que acontece depois que você confirma.

2 min de leitura 31 visualizações
RECOMENDADO

Margem de deságio FIPE e preço mínimo aceitável

Aprenda a usar o slider de deságio para definir até quanto aceita vender abaixo da FIPE para uma loja.

1 min de leitura 22 visualizações

Histórico de atividades: sua linha do tempo na plataforma

Tudo o que você fez na conta em ordem cronológica: veículos salvos, buscas, análises, perguntas e interações com anúncios.

2 min de leitura 27 visualizações
RECOMENDADO

Escada de verificação para vendedores particulares (WhatsApp OTP e CPF)

Aprenda como validar seu WhatsApp via código OTP e seu CPF para transmitir máxima confiança aos lojistas credenciados.

1 min de leitura 22 visualizações

Alertas inteligentes: baixa de preço dos carros que você acompanha

Como os alertas de baixa de preço são gerados a partir dos seus veículos salvos e o que fazer com cada aviso que chega.

1 min de leitura 28 visualizações
RECOMENDADO

🔒 Contato Seguro: por que seu telefone nunca é exposto publicamente

Saiba como nossa arquitetura de privacidade impede spams, chamadas indesejadas e protege seus dados pessoais.

1 min de leitura 25 visualizações

Notificações: sua caixa de avisos da conta

Onde ficam os avisos de propostas, análises, suporte e sistema, como marcar como lidos e remover o que já foi resolvido.

2 min de leitura 30 visualizações
RECOMENDADO

Compartilhamento via eCard 9:16 e QR Code para venda de veículos

Gere o Cartão Virtual no formato Stories (9:16) e imprima o Cartaz A4 com QR Code para o vidro do seu veículo.

1 min de leitura 24 visualizações

Receber propostas de lojistas pelo seu carro

Como as ofertas chegam, como comparar com seu preço e com a FIPE e como aceitar, recusar ou contrapropor com o telefone protegido.

2 min de leitura 31 visualizações

Perguntas Frequentes

Como acessar a área do usuário?

Faça login e clique em "Área do Usuário" no menu principal, ou acesse diretamente /app/usuario.

Quantos veículos posso salvar?

A quantidade de veículos salvos pode ter um limite técnico. Caso atinja o limite, o sistema avisará e você precisará remover alguns itens para adicionar novos.

Como compro uma análise técnica?

Na ficha pública de um veículo compatível, clique em "Comprar análise" e finalize o pagamento. A análise aparecerá em Minhas Análises.

Posso pedir reembolso de uma análise comprada?

Sim, desde que a análise ainda não tenha sido acessada e esteja dentro do prazo de elegibilidade exibido na tela.

Como funcionam os alertas?

Os alertas avisam sobre quedas de preço, novos veículos semelhantes, respostas de lojistas e atualizações de análises. Você pode configurar as preferências na página de Alertas.

Como indicar lojistas e ganhar comissões?

Acesse Indique e Ganhe, complete o cadastro de indicador, copie seu link e compartilhe com lojistas. Você recebe comissão conforme as regras do programa.

Como excluir minha conta?

Vá em Configurações > Privacidade e inicie o processo de exclusão. Siga a verificação por código e aguarde o prazo de carência. Durante esse período, você pode cancelar a exclusão.

Como exportar meus dados?

Na aba Privacidade de Configurações, escolha JSON ou PDF e solicite a exportação. O arquivo será gerado com seus dados pessoais e histórico de uso.

Por que meu número de telefone não aparece no anúncio?

Para proteger sua privacidade contra spams e golpes, mantemos a tecnologia 🔒 Contato Seguro. Seu telefone e WhatsApp permanecem ocultos. Lojistas enviam propostas pelo sistema e seu contato direto só é liberado para a loja se você aceitar a proposta no seu painel.

O que é a validação por WhatsApp OTP e CPF?

É um processo de verificação em 2 níveis: o Nível 1 confirma seu celular via código OTP de 6 dígitos, e o Nível 2 confirma a titularidade do CPF. Vendedores verificados recebem o selo [🛡️ Proprietário Verificado] e ganham destaque prioritário na Fila Privada de Lojistas.

Como baixar o eCard e o Cartaz de Vidro A4?

Em "Meus Veículos" no painel do usuário, localize seu veículo publicado e clique no menu de ações. Selecione "Baixar eCard PDF" para o cartão 9:16 de redes sociais ou "Imprimir Cartaz A4" para o cartaz com QR Code do para-brisa.