Para Usuários

39 artigos nesta categoria

Aprenda a usar o painel do usuário, salvar veículos, acompanhar análises e gerenciar sua conta

Artigos

Como confirmar o seu e-mail e ativar a conta

Como usar o link de verificação enviado para o seu e-mail, pedir um novo envio quando ele não chegar e o que fazer se você entrou com a conta errada.

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Como navegar por marca, modelo e categoria de veículo

Use as páginas de marcas e categorias para sair da busca genérica e cair direto nos anúncios do modelo ou do tipo de veículo que você procura.

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Newsletter: como assinar, confirmar o e-mail e cancelar quando quiser

Assine pelo formulário do rodapé ou dos artigos, confirme com o código enviado ao seu e-mail e cancele em um clique pelo link de qualquer mensagem.

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Dicas, guias e notícias: como encontrar o artigo certo para sua compra

O hub de conteúdo organiza dicas, guias, notícias e manutenção por tema e por tipo de veículo. Veja como buscar e como ligar o artigo à sua decisão de compra.

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Como comentar nos artigos e como funciona a moderação

Comente no fim de cada artigo, edite ou exclua o que você escreveu e entenda por que alguns comentários passam por revisão antes de aparecer.

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Destaques da semana: como os veículos são escolhidos

A página de destaques reúne automaticamente os anúncios com maior pontuação de qualidade, de lojas ativas, ordenados pela nota e pela recência.

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Peças, pneus e seguradoras em breve: como entrar na lista de espera

As seções de peças, pneus e seguradoras estão em construção. Cadastre seu e-mail na lista de espera da seção e seja avisado quando ela abrir.

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Enquetes da página inicial: como votar e onde ver o resultado

Vote com um toque na enquete da home, sem precisar de conta, e veja na hora o percentual de cada opção. Cada pessoa vota uma vez por enquete.

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Não recebeu ou perdeu o link de acesso da análise: o que fazer

O acesso às análises compradas chega por um link pessoal no e-mail da compra. Veja como pedir um novo link e como definir uma senha para entrar quando quiser.

2 min de leitura 4 visualizações

Perguntas Frequentes

Como acessar a área do usuário?

Faça login e clique em "Área do Usuário" no menu principal, ou acesse diretamente /app/usuario.

Quantos veículos posso salvar?

A quantidade de veículos salvos pode ter um limite técnico. Caso atinja o limite, o sistema avisará e você precisará remover alguns itens para adicionar novos.

Como compro uma análise técnica?

Na ficha pública de um veículo compatível, clique em "Comprar análise" e finalize o pagamento. A análise aparecerá em Minhas Análises.

Posso pedir reembolso de uma análise comprada?

Sim, desde que a análise ainda não tenha sido acessada e esteja dentro do prazo de elegibilidade exibido na tela.

Como funcionam os alertas?

Os alertas avisam sobre quedas de preço, novos veículos semelhantes, respostas de lojistas e atualizações de análises. Você pode configurar as preferências na página de Alertas.

Como indicar lojistas e ganhar comissões?

Acesse Indique e Ganhe, complete o cadastro de indicador, copie seu link e compartilhe com lojistas. Você recebe comissão conforme as regras do programa.

Como excluir minha conta?

Vá em Configurações > Privacidade e inicie o processo de exclusão. Siga a verificação por código e aguarde o prazo de carência. Durante esse período, você pode cancelar a exclusão.

Como exportar meus dados?

Na aba Privacidade de Configurações, escolha JSON ou PDF e solicite a exportação. O arquivo será gerado com seus dados pessoais e histórico de uso.

Por que meu número de telefone não aparece no anúncio?

Para proteger sua privacidade contra spams e golpes, mantemos a tecnologia 🔒 Contato Seguro. Seu telefone e WhatsApp permanecem ocultos. Lojistas enviam propostas pelo sistema e seu contato direto só é liberado para a loja se você aceitar a proposta no seu painel.

O que é a validação por WhatsApp OTP e CPF?

É um processo de verificação em 2 níveis: o Nível 1 confirma seu celular via código OTP de 6 dígitos, e o Nível 2 confirma a titularidade do CPF. Vendedores verificados recebem o selo [🛡️ Proprietário Verificado] e ganham destaque prioritário na Fila Privada de Lojistas.

Como baixar o eCard e o Cartaz de Vidro A4?

Em "Meus Veículos" no painel do usuário, localize seu veículo publicado e clique no menu de ações. Selecione "Baixar eCard PDF" para o cartão 9:16 de redes sociais ou "Imprimir Cartaz A4" para o cartaz com QR Code do para-brisa.