Conta e Segurança

Como alterar minha senha

2 min de leitura
Publicado em 15 de junho de 2026
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Troque sua senha em Minha Conta, confira o requisito mínimo e saiba o que fazer se não lembrar a senha atual.

Trocar a senha de tempos em tempos, e sempre que suspeitar que outra pessoa a descobriu, é o cuidado básico com a conta. A troca é feita logado, em poucos passos, e você recebe um e-mail confirmando a alteração.

Passo a passo

  1. Acesse Minha Conta > Configurações.
  2. Clique em Alterar Senha.
  3. Digite a senha atual.
  4. Digite a nova senha, com no mínimo 8 caracteres.
  5. Confirme a nova senha digitando de novo.
  6. Clique em Salvar.

Você receberá um e-mail confirmando a alteração. Se receber esse e-mail sem ter trocado a senha, entre na conta, troque a senha de novo e revise os dispositivos conectados.

Como escolher a nova senha

  • Use uma senha que você não usa em nenhum outro site.
  • Evite nome, data de nascimento e sequências óbvias.
  • Não compartilhe a senha com ninguém, nem com quem se apresente como suporte.
  • Guarde a senha nova em um local seguro que só você acesse, e não a anote em papel junto ao computador nem em mensagem para você mesmo em aplicativo aberto.

Se não lembrar a senha atual

Não fique tentando adivinhar: saia da conta e use a recuperação descrita em esqueci minha senha. Se a troca falhar mesmo com a senha atual correta, fale com o suporte informando a mensagem exibida na tela.

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