Manter os dados cadastrais atualizados evita problema na hora de recuperar a senha, receber avisos das análises e comprovar uma compra. A alteração é feita por você, na própria conta, e vale na hora para os próximos acessos.
O que você pode alterar
Em Minha Conta > Dados Pessoais, você pode alterar:
- Nome completo.
- E-mail.
- Telefone.
- CPF, apenas uma vez.
- Endereço.
Passo a passo
- Entre na sua conta e abra Minha Conta > Dados Pessoais.
- Edite o campo que precisa corrigir e confira antes de salvar, principalmente e-mail e telefone.
- Salve as alterações.
- Se trocou o e-mail, abra a caixa de entrada do novo endereço e use o código de confirmação recebido para validar a troca.
Ao alterar o e-mail, você receberá um código de confirmação no novo endereço. Sem essa confirmação, a troca não se completa, porque o e-mail é usado para login e recuperação de senha. O CPF só pode ser alterado uma vez, então confira os dígitos com atenção antes de salvar.
Se não conseguir salvar
Confira se não há campo obrigatório vazio e se o novo e-mail já não está em uso em outra conta. Se o código de confirmação não chegar, veja a caixa de spam. Persistindo o erro, fale com o suporte informando qual campo tentou alterar, sem enviar sua senha.