Problemas Comuns

Meu anúncio não aparece no marketplace: causas comuns

2 min de leitura
Publicado em 18 de outubro de 2026
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Status não publicado, foto faltando, limite de vagas, dados incompletos e moderação: o que verificar quando seu veículo some da vitrine.

Publicou e o carro não aparece nas buscas? Antes de apagar e cadastrar de novo, confira as causas mais comuns, nesta ordem. A maioria se resolve em minutos na própria tela do anúncio.

Verificações rápidas

  • Status Publicado: em Meus Veículos ou no Estoque, o cartão precisa estar como publicado. Rascunho e anúncio pausado não entram na vitrine.
  • Fotos mínimas: anúncio sem foto válida pode ficar fora das listagens. Abra o gerenciador de fotos, confirme a capa e reenvie o que falhou.
  • Dados obrigatórios: preço, cidade e identificação incompletos seguram a publicação. A tela de edição aponta o que falta ao salvar.
  • Limite da conta: particular tem vagas limitadas e loja tem teto por plano. Ao exceder, o excedente não publica até liberar espaço, como explica como cadastrar seus veículos.
  • Loja ou conta em análise: cadastro em verificação documental pode manter anúncios fora do ar até a aprovação.

Publicou agora há pouco?

Após publicar ou editar, aguarde alguns minutos e busque pelo modelo na sua cidade em uma janela anônima, sem estar logado. Cache de busca e indexação podem atrasar a primeira aparição. Se depois de uma hora o anúncio publicado, com foto e dados completos, continuar invisível, abra chamado na Central de Suporte com o número do anúncio.

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