Os alertas de preço nascem dos seus veículos salvos: sem carro salvo, sem alerta. Se você salva e mesmo assim nada chega, a causa costuma estar em uma destas verificações, nesta ordem.
Confira ponto a ponto
- Há veículos na lista? Abra Veículos Salvos e confirme que os finalistas continuam lá. Limpar a lista ou salvar deslogado em outro aparelho zera o acompanhamento.
- O preço realmente caiu? Alerta é gerado em baixa relevante, não em qualquer ajuste de centavos. O cartão do salvo mostra se o preço está estável ou quanto já baixou.
- Preferências ligadas: em Alertas e Notificações, abra Configurar preferências e confirme que os avisos que você quer estão ativos, incluindo e-mail, se for o seu canal.
- Caixa de e-mail: procure nas pastas de spam e promoções e marque o remetente como confiável para os próximos avisos caírem na caixa de entrada.
- Anúncio encerrado: carro vendido ou removido para de gerar alerta, porque não há mais preço para acompanhar.
Com tudo certo e mesmo assim sem aviso após uma baixa visível no cartão do salvo, abra um chamado na Central de Suporte com o link do veículo e a data da baixa. É esse tipo de relato com exemplo concreto que permite reproduzir e corrigir.